CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Última actualización: 4 de abril de 2017

Estas condiciones generales de venta son una traducción de la versión en catalán.

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre Columna Música y los clientes que realizan compras en la tienda on-line de Colum Música (el cliente).

La contratación a través del sitio web de Columna Música significará la aceptación expresa, por el cliente o usuario del sitio web, de estas condiciones de uso establecidas por la navegación de las páginas de Columna Música. Estas condiciones serán de aplicación sin ningún tipo de perjuicio de las normas legales sobre la materia que se puedan aplicar sobre cada caso. Antes de efectuar cualquier tipo de transacción, el cliente conoce y acepta estas condiciones desde el momento que hace clic en el botón "Confirmar pedido"

CONDICIONES DE VENTA

El cliente conoce, en el momento de realizar el pedido, las condiciones particulares de venta que se indican en la pantalla (referencia, título, número de unidades), así como los costes de cada modalidad de envío y declara aceptarlas expresamente. La realización del pedido y su posterior confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables al pedido.

SOBRE EL PEDIDO

El cliente efectúa el pedido haciendo clic en el botón "Añadir al carrito". El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente. Una vez se han recopilado todos los artículos a la cesta, el cliente finalizará el pedido haciendo clic en el botón Confirmar pedido.

CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Columna Música confirma la aceptación del pedido del cliente a través del correo electrónico donde se confirmará el número de pedido y los elementos que contiene el pedido.

Columna Música se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto, como podría ser la existencia de productos, un problema relacionado con el pedido, un pedido anormal o un problema previsible vinculado a la entrega. En estos casos, Columna Música informará al cliente a través del correo electrónico que el cliente haya facilitado en el momento de hacer el pedido.

PLAZO DE ENTREGA DE LA ENTREGA

Los pedidos se procesarán en un máximo de 48 horas laborables. Las entregas se realizarán a través del servicio de Correos en un plazo entre 8 días y 30 días naturales. Si se presentan problemas para entregar el artículo al cliente, Columna Música se pondrá en contacto con el cliente a través del correo electrónico que el cliente ha facilitado durante el proceso de compra. Si un artículo no está disponible en el momento de realizar el pedido, Columna Música informará al cliente y confirmará la fecha en que esta referencia volverá a estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente.

COSTES DE LA ENTREGA DE PRODUCTOS Y DE RECEPCIÓN DE LOS PEDIDOS

El cliente indicará a Columna Música cuál será la dirección donde se efectuará la entrega del pedido. El cliente abonará el coste del servicio de entrega de su pedido con las siguientes tarifas: España: Hasta 0.5Kg: 2'99€ Hasta 1 kg: 5'50€ Europa: Hasta 0.5Kg: 7€ Hasta 1kg: 14€ Resta del món: Fins a 500 grams: 10'5€ Fins a 1kg: 22€ En todos los casos, para pedidos superiores a 1 Kg, es necesario contactar con el servicio de atención al cliente. El cliente deberá realizar el pago según las modalidades presentes en la página y tal y como Columna Música indica en la sección modalidades de pago.

MODALIDADES DE PAGO

El cliente podrá escoger el método de pago entre los que Columna Música le ofrece: A través de la plataforma PayPal Mediante tarjeta de crédito a través de la pasarela segura de Banco Sabadell. Transferencia bancaria.

Los pedidos que se abonen a través de transferencia bancaria se validarán de forma manual.

PRECIOS

Todos los precios de Columna Música indican en euros y ya incluyen el IVA.

POLÍTICA DE DESESTIMIENTO

Columna Música garantiza al cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste, siempre y cuando se comunique antes de que el pedido se haya preparado para enviar. En el caso contrario, el cliente deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.

El cliente tendrá un periodo de 14 días naturales a partir de la recepción o bien desde la formalización de la compra si se tratara de un servicio para resolver el contrato. El cliente comunicará Columna Música dentro del plazo indicado y a través del correo electrónico su derecho para ejercer su derecho a la resolución del contrato. El pedido que se devuelva deberá ser entregada con la factura que Columna Música ha emitido. El cliente deberá abonar el coste de la devolución.

El cliente podrá devolver cualquier producto físico que haya comprado en la tienda siempre y cuando el producto no se haya abierto ni usado y conserve su embalaje original. Si el cliente ha recibido un producto distinto al solicitado debido a un error de Columna Música, Columna Música entregará el producto correcto, recogiendo el primero sin ningún cargo adicional para el cliente, en los casos de envíos peninsulares. Para el resto de zonas, el cliente deberá devolver el producto por correo certificado a la dirección que se le haya facilitado y Columna Música abonaria los gastos ocasionados.

Si el cliente ha recibido un producto roto, dañado o en malas condiciones, Columna Música encargará de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargo adicional, siempre y cuando Columna Música haya comprobado previamente el estado del producto.

Para cualquier reclamación o consulta el cliente puede ponerse en contacto con Columna Música a través de la apartado de atención al cliente de este sitio web .